Wanneer je iemand vraagt naar een voorbeeld van een soft skill dan is de kans groot dat deze antwoordt met ‘vragen stellen’. Dat is begrijpelijk. Het stellen van vragen is naast het maken van contact een fundament in de interactie met anderen. In communicatie-trainingen wordt terecht veel aandacht besteed aan de verschillende vraagsoorten en hun
lees verder
Optimisme is een fundamentele eigenschap van de menselijke geest. Op individueel niveau is optimisme van tijd tot tijd nodig om de moed erin te houden. Optimistisch zijn is een overlevingsmechanisme. Op maatschappelijk niveau is optimisme de motor die ons allen aan de gang houdt. Het maakt ons creatief, productief en ondernemend. Kortom optimisme is economisch onmisbaar.
lees verder